士愷的部落格

　　科技日新月異，企業領導者的腦袋如何革新？競爭者愈來愈多，如何以小搏大，快速搶佔市場大餅？倫敦商學院策略與國際管理學教授康士坦．馬凱斯（Costas Markides）提供了一個非常簡單的答案：創造新的策略定位（Strategic Position）。

　　策略的創新，可以帶領著組織不斷向前邁進，挑戰日益複雜的產業變動環境。做為策略創新的決策者，可以為組織創造出新定位，以一種不一樣的遊戲規則來發展事業。馬凱斯認為，優秀的企業組織，必須同時做到「精益求精」與「另闢蹊徑」兩種全然不同的策略思維：前者強調保持原有策略定位的優勢，並以持續改善的方法，強化鞏固此優勢在市場上的競爭地位；後者則須有能力辨識新的或尚未開發的新消費群（new who），以及競爭者無法滿足的新需求（new what），或者以新的產銷方式（new how）來服務顧客。

　　企業領導者如何推動策略創新呢？馬凱斯建議運用以下三種方法達成目標：

　　一、刺激組織現狀：成功企業往往都會因為現狀而滿足，但是策略創新的第一步，就是要對現狀提出質疑，而且不斷思考，有沒有更有效的方式達成目標，讓組織不斷有週期性及偶發性的激盪，而不只是許多漸進的改善。

　　二、檢視策略健全狀況：改革者要為組織創造一種急迫感，方法是同時檢視企業的財務及策略是否健全，以避免危機提早出現。在財務方面，從過去的營收、利潤或市場佔有率等數字，都可以了解公司的表現，但是數字不代表一切，好的財務數字也有可能誤導公司未來的方向；而看似面臨財務危機的數字，也有可能已做好變革規劃。在策略方面，可以用一些指標來評估，例如顧客滿意度、員工士氣、品質管理、協力廠商的回饋等，來預測是否出現危機。不過，檢視的重點，在於是否能「預見」組織不同的未來。

　　三、培育組織內部的多樣性：策略創新者的最大阻礙，是來自新計畫的不確定性。組織成員往往質疑創新的構想與可能性，並且無法確知何種想法才能達成目標、哪一項創新才是未來的核心事業。因此，策略創新者必須選擇一個明確的未來核心構想，並且讓外界市場來決定成敗。同時，主管應多鼓勵每位成員積極行動，多重嘗試。組織必須有足夠彈性，容忍必要的錯誤嘗試，因為這被認為是最好的前進動力。