士愷的部落格

處於競爭激烈的時代，對於業者在市場的運作上，對於連鎖店推展之際，家數的多寡以及在不同的階段，業者們所必須實施的戰略，常為業者所關心的，因此如何運用競爭的武器以及應予強化的職能,便成為相當值得重視的課題。

通常在店舖數 1-7店之際，於營運上能夠競爭的武器，在於經營者擁有強烈的事業企圖心，人力資源往往以挖角的方式取得，市場上競爭的利器常採取廉價策略，此一時期經營的重心係以「經營者個人」為主導，也就是所謂創業之初的紮根時期; 而在此時當店舖數的發展到3-5 店時，便必須展開強化營運職能的工作，針對營運上有關的「情報資訊」要開始整理建檔。

接著在店舖數發展到 8-20 店之際，於營運上能夠競爭的武器，在於業務的經營管理上能夠導入計數管理與書面運作系統的建立，同時在營運上進行增資，此一時期經營的重心係以「強化服務的機能」為重點；而在此時當店舖數的發展到 10-15店時，便必須展開強化營運職能的工作，針對所建立的「計數資料」要能加以分析活用，有關的「書面運作系統」要能制度化。以作為爾後發展更多店舖的基礎。