當企業因為意外事故導致民眾財產損失或健康受害等消費糾紛,而需面對憤怒的民眾時,隱瞞事實、推諉責任並非是個好方法,至於該如何回應,就考驗著領導階層的智慧了。 |
- Apr 04 Tue 2006 13:58
客訴談判6法
- Apr 04 Tue 2006 13:56
3S原則打造人才影印機
- Mar 24 Fri 2006 00:26
大學生加油ㄚ
- Mar 21 Tue 2006 09:21
毛囊變金礦 史雲遜去年營收三億
一年成長兩倍 | |
今周刊 第452期 撰文 邱莉燕 |
2005/8/24
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- Mar 16 Thu 2006 16:35
◎350家新創企業,成功與成功的交集!
一支由普華永道組織的研究團隊,針對350家新創企業進行了一項為期4年的研究分析,歸結出以下創業的經驗法則。這些法則,能夠提高新創企業長期成功的機會。
- Mar 09 Thu 2006 22:30
郭台銘用人鐵則大揭秘 敢用.會用.能用
- Mar 09 Thu 2006 22:22
星座約會女性的方式
白羊座——白羊座女子天真無邪,對陌生人缺乏防範心。她天生開朗,像個長不大的頑皮女孩,內心很期待朋友的到來。如何約會她?由於牡羊座女子本來就比較開朗、熱情,你很難知道她心意如何,或旅館約她去兜兜風,跳跳舞,給她良好的第一印象,是個良好的開端。
- Mar 08 Wed 2006 12:05
華人搜尋引擎始祖簡立峰 引發微軟、Google搶人大戰
- Mar 07 Tue 2006 16:24
自在與歡樂 快樂鋼琴篇
- Mar 07 Tue 2006 15:57
凱文柯恩---綠鋼琴
凱文柯恩---綠鋼琴