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作者：吳怡靜
未來五年，全球經濟會產生什麼變化？
在一個成長與風險並存的「雙面世界」，
全球CEO最重視的，
是哪些趨勢與挑戰？
該如何降低企業「翻覆率」？
不斷加快中的全球化，創造了新的市場，也引來新的競爭者。在全球企業家眼裡，未來五年的經濟世界會變成什麼樣貌？哪些經濟趨勢最讓他們關心？
《麥肯錫季刊》二○○五年第一季的「全球企業主管調查」（Global Survey of Business Executives）結果顯示，未來五年企業的重要挑戰，將是學習因應一個成長與風險並存的雙面世界。
一方面，開發中國家逐漸富裕，加上科技創新的速度愈來愈快，將為企業帶來無限的成長新機會。
然而另方面，同樣的力量卻也造成了「低成本企業營運體系」興起，導致全球市場的競爭激烈度不斷升高，企業的「翻覆率」（topple rate，指失去市場領導地位）將因此有增無減。
成長與風險並存的雙面世界
全球一三○國、九千三百多位企業高階主管，如何看待未來五年影響全球經濟發展，最重要的十大趨勢？成長的機會與阻礙在哪裡？企業要採取哪些因應策略？
調查結果顯示，高達八一％的受訪企業主管認為，開發中世界逐漸富起來、對商品的需求日增，將成為未來五年的最重要趨勢，而且有七○％的主管，認為這股趨勢有助於提高自己企業的獲利。
另一項同樣獲得高度重視的趨勢，是科技創新與新技術加快問世，同樣有八一％的受訪者表示重視，七一％的人認為有助提高公司獲利。
不過，對於某些趨勢，企業卻看法分歧。例如，儘管多數主管同意，開發中國家的低成本營運體系（low-cost business systems）崛起，蔚為大勢，但會對公司獲利帶來正面或負面的影響，受訪者的意見並不一致，成本結構的差異決定了他們的答案。
同樣，多數主管都同意，工業國家人口正在老化，但對個別企業的衝擊卻很分歧：面對消費者的產業看見的是機會，勞力密集的產業則多認為是風險。
整體來說，全球企業領導人看待未來趨勢對公司獲利的影響，大致樂觀：調查列舉出的十大趨勢中，有七項趨勢對獲利的正面衝擊大過負面。
真正被多數企業主管看成未來威脅的三大趨勢，分別是「地緣政治的不穩定日益加深」、「天然資源供應的風險變大」，以及「環境危害增加中」。
以地區來看，未來五年的主要成長將來自何方？調查結果顯示，美國仍然會是最大成長市場（二七％），但中國大陸以二五％的比率，緊追在後。
有趣的是，企業選擇美國或中國做為主要成長市場，區別的關鍵似乎在於規模。
年營收低於二．五億美元的受訪企業中，有三成選擇美國，但營收超過五十億美元的大型企業中，卻有四一％都選擇中國做為主要成長市場。調查分析，大企業所以押寶中國，不但是因為他們早已進入中國大量投資，也因為工業國家的人口老化會使成長變慢，迫使成長壓力大的企業必須另外尋找新市場。
再從產業來看，受訪主管認為，醫療保健產業在未來五年的營收成長潛力最大（二二％），其次是與能源、天然資源相關的產業。資訊與通訊兩大產業雙雙名列第三。
人才供應少、成本高
醫療產業備受看好，反映企業愈來愈注意到工業國家的人口趨勢，尤其是老化中的家庭，未來會花更高比例的收入在醫療保健上。
未來五年內，哪些限制因素最可能妨礙企業成長？調查結果顯示，企業成長的最大挑戰，來自於市場（競爭者與消費者）的多變本質──包括了激烈競爭（七七％）、消費者愈來愈挑剔（六四％）、競爭者推出替代性新產品（六○％）等。特別的是，大型企業也許因對創新與領先的自信不足，顯得比小企業更加擔心這些變化。
人才的供應太少、成本太高，是另一個讓多數企業主管大傷腦筋的限制因素：高達七三％的受訪者視之為阻礙成長的關鍵因素。有趣的是，即使在勞動力充沛的中國與印度，當地企業主管同樣高度擔心人才問題，顯示出他們正面臨管理高速成長的挑戰。
各地經營環境不同，企業主管眼中最嚴重的限制因素，也因地區而異。例如，北美企業主管特別擔心醫療成本上揚；印度的企業主管特別擔心基礎建設不足。開發中國家的企業主管普遍擔心天然資源的成本逐漸升高，顯示這些國家因為多半製造導向，對能源的需求有增無減。
企業未來成長的限制因素，也因產業而異。金融業主管特別擔心不友善的法令規範環境；重工業主管面對近來原物料大宗物資的價格兩位數飆漲，顯得比其他產業更擔心天然資源的成本不斷上升。
創新是成長最重要的能力
最後的大問題：面對機會與風險並存的未來，企業領導人打算如何促使企業成長？
「創新」，是多數企業主管毫不猶豫的答案。高達四三％的受訪者認為，創新是他們的企業追求成長，最需要的能力。
為了創造成長，最需要的策略行動，分別是「現有產品線的創新」（二五％）與「開發新產品」（二二％）。值得注意的是，金融業主管除了重視創新，另外也強調改善行銷通路的重要。
大部份的受訪主管都認為，他們的公司會追求自然成長（organic growth），不借助併購等外力：六三％的主管計劃以擴充現有營運，達到成長目標。計劃以併購與合資做為最主要成長策略的企業，只分別佔了一二％與一一％。
總結來看，麥肯錫分析，科技的快速創新，遇上中國與印度等開發中經濟蓬勃崛起，為全球企業主管創造了一種「成長與風險的弔詭」。特別是低成本營運體系的興起，有如利弊相生的雙面刃，企業領導人如何因應，將決定企業在快速全球化的未來世界，究竟會勝出或翻覆。
（本文取材自《麥肯錫季刊》二○○五年第二期，原文 "What Global Executives Think About Growth and Risk"）
未來五年，全球經濟會產生什麼變化？
在一個成長與風險並存的「雙面世界」，
全球CEO最重視的，
是哪些趨勢與挑戰？
該如何降低企業「翻覆率」？
不斷加快中的全球化，創造了新的市場，也引來新的競爭者。在全球企業家眼裡，未來五年的經濟世界會變成什麼樣貌？哪些經濟趨勢最讓他們關心？
《麥肯錫季刊》二○○五年第一季的「全球企業主管調查」（Global Survey of Business Executives）結果顯示，未來五年企業的重要挑戰，將是學習因應一個成長與風險並存的雙面世界。
一方面，開發中國家逐漸富裕，加上科技創新的速度愈來愈快，將為企業帶來無限的成長新機會。
然而另方面，同樣的力量卻也造成了「低成本企業營運體系」興起，導致全球市場的競爭激烈度不斷升高，企業的「翻覆率」（topple rate，指失去市場領導地位）將因此有增無減。
成長與風險並存的雙面世界
全球一三○國、九千三百多位企業高階主管，如何看待未來五年影響全球經濟發展，最重要的十大趨勢？成長的機會與阻礙在哪裡？企業要採取哪些因應策略？
調查結果顯示，高達八一％的受訪企業主管認為，開發中世界逐漸富起來、對商品的需求日增，將成為未來五年的最重要趨勢，而且有七○％的主管，認為這股趨勢有助於提高自己企業的獲利。
另一項同樣獲得高度重視的趨勢，是科技創新與新技術加快問世，同樣有八一％的受訪者表示重視，七一％的人認為有助提高公司獲利。
不過，對於某些趨勢，企業卻看法分歧。例如，儘管多數主管同意，開發中國家的低成本營運體系（low-cost business systems）崛起，蔚為大勢，但會對公司獲利帶來正面或負面的影響，受訪者的意見並不一致，成本結構的差異決定了他們的答案。
同樣，多數主管都同意，工業國家人口正在老化，但對個別企業的衝擊卻很分歧：面對消費者的產業看見的是機會，勞力密集的產業則多認為是風險。
整體來說，全球企業領導人看待未來趨勢對公司獲利的影響，大致樂觀：調查列舉出的十大趨勢中，有七項趨勢對獲利的正面衝擊大過負面。
真正被多數企業主管看成未來威脅的三大趨勢，分別是「地緣政治的不穩定日益加深」、「天然資源供應的風險變大」，以及「環境危害增加中」。
以地區來看，未來五年的主要成長將來自何方？調查結果顯示，美國仍然會是最大成長市場（二七％），但中國大陸以二五％的比率，緊追在後。
有趣的是，企業選擇美國或中國做為主要成長市場，區別的關鍵似乎在於規模。
年營收低於二．五億美元的受訪企業中，有三成選擇美國，但營收超過五十億美元的大型企業中，卻有四一％都選擇中國做為主要成長市場。調查分析，大企業所以押寶中國，不但是因為他們早已進入中國大量投資，也因為工業國家的人口老化會使成長變慢，迫使成長壓力大的企業必須另外尋找新市場。
再從產業來看，受訪主管認為，醫療保健產業在未來五年的營收成長潛力最大（二二％），其次是與能源、天然資源相關的產業。資訊與通訊兩大產業雙雙名列第三。
人才供應少、成本高
醫療產業備受看好，反映企業愈來愈注意到工業國家的人口趨勢，尤其是老化中的家庭，未來會花更高比例的收入在醫療保健上。
未來五年內，哪些限制因素最可能妨礙企業成長？調查結果顯示，企業成長的最大挑戰，來自於市場（競爭者與消費者）的多變本質──包括了激烈競爭（七七％）、消費者愈來愈挑剔（六四％）、競爭者推出替代性新產品（六○％）等。特別的是，大型企業也許因對創新與領先的自信不足，顯得比小企業更加擔心這些變化。
人才的供應太少、成本太高，是另一個讓多數企業主管大傷腦筋的限制因素：高達七三％的受訪者視之為阻礙成長的關鍵因素。有趣的是，即使在勞動力充沛的中國與印度，當地企業主管同樣高度擔心人才問題，顯示出他們正面臨管理高速成長的挑戰。
各地經營環境不同，企業主管眼中最嚴重的限制因素，也因地區而異。例如，北美企業主管特別擔心醫療成本上揚；印度的企業主管特別擔心基礎建設不足。開發中國家的企業主管普遍擔心天然資源的成本逐漸升高，顯示這些國家因為多半製造導向，對能源的需求有增無減。
企業未來成長的限制因素，也因產業而異。金融業主管特別擔心不友善的法令規範環境；重工業主管面對近來原物料大宗物資的價格兩位數飆漲，顯得比其他產業更擔心天然資源的成本不斷上升。
創新是成長最重要的能力
最後的大問題：面對機會與風險並存的未來，企業領導人打算如何促使企業成長？
「創新」，是多數企業主管毫不猶豫的答案。高達四三％的受訪者認為，創新是他們的企業追求成長，最需要的能力。
為了創造成長，最需要的策略行動，分別是「現有產品線的創新」（二五％）與「開發新產品」（二二％）。值得注意的是，金融業主管除了重視創新，另外也強調改善行銷通路的重要。
大部份的受訪主管都認為，他們的公司會追求自然成長（organic growth），不借助併購等外力：六三％的主管計劃以擴充現有營運，達到成長目標。計劃以併購與合資做為最主要成長策略的企業，只分別佔了一二％與一一％。
總結來看，麥肯錫分析，科技的快速創新，遇上中國與印度等開發中經濟蓬勃崛起，為全球企業主管創造了一種「成長與風險的弔詭」。特別是低成本營運體系的興起，有如利弊相生的雙面刃，企業領導人如何因應，將決定企業在快速全球化的未來世界，究竟會勝出或翻覆。
（本文取材自《麥肯錫季刊》二○○五年第二期，原文 "What Global Executives Think About Growth and Risk"）
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