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| 經濟部將從明年起推動線上購物「交易保障機制」，讓消費者在使用信用卡在網路上購物時，先將款項寄放於交易保障業者，待消費者確認無誤，交易保障業者才會將款項付給網路商店，以保護消費者權益。 一般認為，阻礙消費者上網消費的主要原因有：對於付款安全機制的疑慮；網路商店的透明度不足；個人隱私的侵犯；消費者無法實質感受商品等，因此，增進消費者對網路交易環境信賴感，已成為電子商務發展重要課題。 經濟部今年輔導民間驗證單位核發資訊透明化電子商店信賴標章，目前約有150家網路商店加入，提供消費者一個簡單的方式來識別網路商店的優劣；並規畫在10月底前，完成建置線上選擇性爭議處理機制，解決日益增加的線上交易糾紛，預計明年上線服務，並將推動跨國合作。 經濟部表示，由於網路交易雙方無法面對面交易，又顧慮到隱私保護的問題，經濟部將建立不侵犯隱私又具身分認證的機制，以降低身分不明而造成的交易困擾，避免網路釣魚詐騙及信用卡盜刷，促進線上交易正面發展。 另外，政府將加強B2C電子商務補償機制，讓一些具備高價值特性的電子商務交易商品，建立有保險概念的補償機制，當消費者在線上交易發生問題時，可以向保險公司等機構要求理賠。 |
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