士愷的部落格

廣義來看，總經理也可說是兼公司的顧問，部門經理亦兼該部門顧問，有時候需置身事外，以旁觀者來綜攬全局，方不致當局者迷。但是，仍不免因立場不一、利害衝突、派系糾葛、舉棋不定、…助外部顧問。

經營管理顧問可概分為：1.諮詢（僅提供建議）、執行（負責實現建議）；2.不限行業、單一行業；3.全方位（Total Solution）、限專業（如：人資、技術、行銷、財務、….上述之組合。不過，若要根本解決問題，提昇企業體質及競爭力，最終仍需進展至全方位不限行業之執行顧問。

外來顧問畢竟有期限，故不僅是改善，尚需協建一套自動自發之機制，縱使顧問結束，仍能自行繼續改善。因此，除了績效管理體系提供動力，還有必要實施目標管理，以提供挑戰之方向。

根據多年顧問經驗，歸納其功能為四方面：
1.印證所學：顧問再懂也不會比企業內實做者懂，也無需教一堆令人目眩神迷的新東西；只需了解企業現行做法/想法，印證哪些是對的可以放速前進，哪些有前車之鑑需審慎衡量，哪些是輕緩之務可擱置，哪些乃重急之務需集中心力，哪些屬例行工作須予以標準化納入制度管理，…

2.激發潛能：企業/個人都有無窮潛能，以往常要到危急存亡關頭，才不得不逼出來，僅換得苟延殘喘；若能在平時發揮，將超出同業，成為領先者。顧問由於見多識廣，經驗豐富，得以打通關節，臨門一腳，使水到渠成。

3.整合力量：許多企業常因立場、利害、派系、…耗嚴重，大幅妨礙決策速度與執行力度，殊為可惜；若能整合心力一致禦外，將成為無與倫比，莫之能禦的絕對優勢。顧問因立場超然客觀，不涉利害及派系糾葛，較易整合出共同立場，形成利害與共之團隊，齊心協力共創美好願景。

4.催化速度：企業有慣性，個人有惰性，往往阻礙改革。早期強調「逆水行舟，不進則退」，中期強調「進步較慢就是退步！」，如今則驚覺「不進則亡」；在以快取勝的時刻，速度成了存亡關鍵。顧問可扮演化學反應中之催化劑，本身不參與反應，但可催化速度，使企業躋身領先群。

顧問已由醫生轉型為教練，本身未必都會做，但必須都懂，雖不比實作者懂，卻能互補，因此得以輔導企業好還能更好