士愷的部落格

撰文/張殿文（《數位時代》副總主筆、《虎與狐——郭台銘全球競爭策略》作者）

郭台銘花了三百億元買下國碁，又第一時間搶進建漢，搶在產業下一波變化前，快速建立垂直整合，「效率」，讓郭台銘對產業發揮巨大影響。

如果真要我回憶，採訪郭台銘所學到的一課，我會說，就是「效率」。這個「效率」，讓郭台銘對產業發揮了巨大的影響，讓對手的恐懼變成真實。

什麼叫做效率？《紐約時報》專欄作家佛里曼（Thomas L. Friedman）曾提出所謂的「戴爾衝突防制理論（Dell theory）」：只要是處於全球供應鏈之中的國家，永不會走向戰爭。背後意涵了利益交換與快速溝通，讓衝突的危機降至最低，讓效率（Efficiency）變成某種效果（Effect）。

這項理論雖然還有待中美關係驗證，不過整整十年前，郭台銘深入美國休士頓與中國深圳，幫康柏電腦機殼廠，拉起了一條快速的全球供應鏈，把製造放在最有成本效率的地方，他對於自己在供應鏈上的位置思考得相當清楚，這是尋找效率的第一個來源，否則他不會花了三百億元買下國碁，或用三億七千萬元在第一時間內搶進建漢，拉垂直整合，又瞄準散熱模組到被動元件，搶在產業下一個變化前，讓供應鏈持續保持彈性。

近距離觀察郭台銘的潛意識小動作很有趣，有時他講到興奮處也會抖腳，甚至把小腿弓在座椅上，記得有一次訪談過程中，祕書端來了一杯熱茶，放在桌沿的位置，只見他不經意地將茶杯往內移，放在靠近中間的位置，以免一不小心被手肘碰撞溢出。

他對自己的位置很清楚，而且高度敏感，把管理大師麥克波特的「價值供應鏈」理論發揮得淋漓盡致；零時差的跨國界運作，將製造業的世界「變平」了，讓鴻海大軍可以馳騁推進，在這個變「平」的世界中，也讓未來的企業有很長一段時間，要忍受沒有天險可守的商業競爭環境。

世界是「平」的，那一年在捷克布拉格機場，隨行採訪他的記者不但不用排隊檢查行李護照，而且還在貴賓休息室裡享用歐洲茶點，那時依偎在郭台銘夫人林淑如女士身旁的郭曉玲，手上還拿著一本歐洲旅遊指南，準備順道安排全家的歐洲假期。

他的旅程就是不斷延伸的供應鏈，從製造、財務，甚至家庭旅遊，都充滿了「效率」。二○○○年的那一次鴻海股東會，郭台銘從早上八點半準時上台，一直到下午四點所有記者都漸漸散去，郭台銘還繼續問記者：「你們還有問題嗎？」記者和受訪者之間本來就有攻有守，端看記者準備了多少的問題，來攻破心防。從這個角度來看，郭台銘一直很「透明」，等著別人來問，有時他還會喜孜孜地說，「不錯喲！這個記者有做功課！」

雖然他的回答並不讓人滿意，但是他很清楚知道自己是一個「生意人」的位置，「教育」讀者並不是他的本業，也難怪他會毫不留情，在媒體上談論信任。他很清楚自己善盡的義務，二○○三年的臨時股東會上他充分表達他的媒體好惡，一度提案要求只有擁有股條的股東才能進場；和《工商時報》記者演出「大鯨魚對小蝦米」時，他宴請主要媒體高層討論解決之道，從「生意人」的角度看他，絕對會覺得他很可愛，因為生意人本來就尋求每一分錢的效益、尋求門當戶對、昨天的敵人就是今天的朋友，昨天的朋友以今天供應鏈的位置思考，一點都不做作。

回顧這種效率的訓練，不管是來自於清楚的定位、來自於努力不懈，還是要歸功於八○年代的台灣。那是台灣戰後三十年的創業家樂園，台灣做為韓戰、越戰的主要戰時補給供應鏈之一，基本上郭台銘是屬於「八○年代」的意識形態：強權冷戰、生存與信仰重新選邊站的時代，那是一個沒有後路的求生存時代。

所以當世界是「平」的時候，他也停不下來，看到他頭上的白髮就知道了，那怕只有孤獨足以和他匹配，他比別人容易贏，因為有效率支持，五十歲那年的郭台銘，彷彿發現了企業高成長的祕方，未來，他會成為投資銀行家，大概一直到二○二○年以前，未來的財富有可能比現在再大十倍，因為，他的帝國以每一分鐘、每一秒鐘計算。

他要賭的，是未來的世界還是這麼有「效率」嗎？千年前歐洲科學家就發出疑問，如果世界是平的，為什麼星星的位置不同？為什麼先看見船桅再看見船身？畢竟，他已不是五十歲的郭台銘，那一年，郭台銘他驍勇善戰，看見了極遠處的商機，正為了三年後攻破諾基亞和蘋果電腦的客戶而戰，那時世界在他眼中絕對是「平」的，從這個角度來看，五十歲那一年的郭台銘，才是真正的郭台銘