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林村田有信心3年後,台灣大車隊一定能夠搶下計程車四成以上的市場。

曾經一手創立全虹通信,且將其規模拓展到全省300個門市據點的通信戰將林村田,如今選擇轉換跑道,掛上台灣大車隊董事長之職銜,準備在這個他認為充滿無限商機的領域內一展雄風。

 
 前全虹通信董事長林村田在卸下董事長寶座後,轉換事業跑道,踏入計程車業經營,讓周遭的一批朋友都跌破了眼鏡。好奇他為何放棄投入20年苦心所建立的全虹,跑去接手一個財務曾經出問題的公司,而且還是要去管理最難駕馭的「運將」,林村田是不是頭殼壞去了!

從全虹通信到台灣大車隊

 林村田經營全虹超過20年的時間,創造出全省門市達到約300家的規模,成為台灣通信連鎖店的第一品牌,這個風光的成績著實讓許多人佩服不已。不過一手建立起全虹通信的林村田卻看出了此通路的發展瓶頸,他認為,由於全虹只是一個單純的零售通路,不似其他同業有完整的電信系統在後端支撐可創造更多的利潤空間,因此,全虹除了賣手機的利潤外,沒有太多的成長空間。有鑑於此,長期將心力放在衝刺事業的林村田開始思考,應該到了放慢腳步、讓自己休息的時候了,因此他決定退出全虹的經營,將大部分股份賣給有意收購的遠傳電信。

 不過才在家休息二個月的時間,林村田開始覺得沒有目標的生活很無趣,而就在此時,正好得到台灣大車隊需要改組的訊息,這消息引起通路戰將林村田的興趣,他認為計程車將是一個充滿前景、具備發展空間的「通路」。因此,在經過評估後,他決定接手台灣大車隊,並且正式以「台灣大車隊股份有限公司」申請登記,讓公司重生,而他也捲起衣袖準備在這個他視為「通路」的領域裡大顯身手。

產業要轉型,林村田希望計程車司機過的更好。

 林村田認為計程車是一種舊型態的行業,應該隨著時代的進步而有所升級,就像早期的柑仔店需要轉型成為今日的便利超商一樣。尤其,許多人對於計程車還是存在著許多不信任感,因此,為了獲得消費者的認同,公司對所有加入台灣大車隊行列的司機進行教育訓練,針對服務態度與責任感上予以要求。甚至,只要接獲消費者投訴,公司便會對司機做出暫時停駛的處分,若為屢犯,還可能遭公司開除。

 另外,為了讓消費者能夠安心搭乘,台灣大車隊車上都安裝了GPRS〈無線網路傳輸系統〉、GPS〈全球衛星定位系統〉、GIS〈地理資訊系統〉裝置,透過此裝置,公司就能夠掌握旗下每部車24小時的行車紀錄。除此,林村田說,為了給消費者舒適的搭乘環境,公司要求司機不得在車內吸煙,而且車輛的車齡只要滿三年就會汰舊更新。

 林村田說,如此從軟體到硬體的全面升級,除了要讓消費者擺脫過去對計程車司機負面的印象,同時也希望能夠達到降低空車率的目標,讓司機們能夠用較少的工時賺到相同的薪水,這麼一來司機們也就能同時兼顧家庭生活品質。他說:「希望因為有我,司機們能夠過的更好,當然,我也希望因為有這些司機們,台灣大車隊能夠更好。」

3年後要搶下4成以上的市佔率

 林村田認為,其實計程車能提供的服務不僅只是載客,還有很多衍生性的服務可以做,如快遞性質的送貨服務,他說目前台灣大車隊平均每天的8,000通叫車電話中,就有80通是叫快遞服務。另外,隨著政府去(2005)年12月正式開放計程車車體廣告,他認為,對計程車業來說,這將是一個增加收入的好消息。同時,他也進一步表示,若政府接下來能開放在計程車裡做商品買賣,那麼,計程車無疑就又會成為一個充滿無限商機的通路!

 對林村田來說,經營台灣大車隊是第二次創業,他說第一次的成功創業是迷迷糊糊開始的。而這次,是已經寫好了劇本、做好了規劃,所以這齣戲必須要好好演、認真的演。

 林村田深信「成功的果實是藏在自己的毅力裡」,因此,即使台灣大車隊的公司規模不比全虹通信,而且正處於轉型階段,但他有信心,3年後,台灣大車隊會由現在的1500輛的車隊增加到30,000輛,搶下計程車四成以上的市場,成為業界第一品牌。

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